Voimassa 01.05.2009 alkaen
Verkkokaupan tuotteita myy tmi Sari Lukkari, y-tunnus: 1826364-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja lähetyskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.rocbee.fi ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut, tilatut tuotteet, viitenumero, pankkitilinumeromme ja laskun loppusumma.
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan postiennakolla, matkahuollon jälkivaatimuksella tai maksamalla tuotteet etukäteen tilillemme tilisiirtona.
Kun tilaat tuotteet postiennakolla, tuotteet saapuvat lähimpään postitoimipaikkaan josta voit ne lunastaa. Minimitoimitusmaksu postiennakkolähetyksistä on 6 euroa. Huom! Maksimipaino postin kautta toimitettaville lähetyksille on 30kg.
Tilatessasi suurempia ja painavampia tuotteita, sinun kannattaa tilata ne Matkahuollon jälkivaatimuksella. Tuotteet saapuvat Matkahuollon toimipisteeseen paikkakunnallasi, josta voit ne lunastaa maksua vastaan. Matkahuollon jälkivaatimus- ja rahtimaksut ovat alle 10 kg:n lähetyksissä n. 17 euroa ja yli 10 kg:n lähetyksissä alk. n. 18 euroa.
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.
Toimitamme tavaran pääsääntöisesti 2 viikon kuluessa tilauksesta, ilmoitamme, mikäli tavaraa ei ole varastossa ja toimitus myöhästyy. Voimme toimittaa lähetykset postitse tai Matkahuollon kautta. Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut.
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi.
Älä lähetä tuotetta takaisin ennen yhteydenottoa. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
-nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
-pankkitilinumerosi
-sekä kopio tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Tmi Sari Lukkari
Kortteentie 73
91730 Kankari
Tmi Sari Lukkari ei vastaa virheellisistä tuotetiedoista ja pidättää oikeuden muuttaa teknisiä tietoja ilman eri ilmoitusta. Tmi Sari Lukkari käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Tmi Sari Lukkari sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Aiheettomat / häirintä tilaukset ilmoitetaan poliisille ja tilaajalta veloitetaan mahdolliset toimituskulut täysimääräisinä kumpaankin suuntaan, sekä alkaen 25,00 euroa korvausta menetetystä työajasta ja kuluista.
Sari Lukkari 2010